Na Sandarella, o benefício do frete grátis é uma forma especial de valorizar e encantar nossas clientes, proporcionando uma experiência de compra mais agradável e acessível. No entanto, é importante entender como funciona nossa política de estorno relacionada ao frete grátis, especialmente em casos de desistência da compra.
O frete grátis oferecido pela Sandarella é um custo real que a empresa assume para garantir a entrega do seu pedido diretamente na sua casa, sem que você precise pagar por isso no momento da compra. Embora você não veja esse custo no checkout, ele existe e é fundamental para viabilizar o serviço.
Se você decidir exercer seu direito de arrependimento — ou seja, desistir da compra dentro do prazo legal — poderá solicitar a devolução do valor pago pelos produtos. Porém, é importante destacar que:
Imagine que você comprou um par de sapatos por R$ 150,00 com frete grátis. Se decidir devolver os sapatos dentro do prazo, receberá o reembolso do valor do produto, mas o custo do frete, por exemplo, R$ 20,00, será descontado do total. Assim, o reembolso será de R$ 130,00.
Na Sandarella, prezamos pela transparência e pelo respeito às nossas clientes. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência de compra, com políticas claras e justas para todos os casos. Queremos que você se sinta segura e bem atendida em cada detalhe.
Se tiver dúvidas sobre nossa política de estorno e frete grátis, nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar!
